Lexus verändert Anschlussgarantie

Lexus hat die Bedingungen für die erst im letzten Herbst eingeführte Anschlussgarantie geändert. Während die maximale Laufzeit verkürzt wurde, gibt es nun praktisch keine Kilometergrenze mehr. Der Umfang der Garantie scheint gut, der Preis hoch. Kunden können den Schutz der bei Lexus dreijährigen Neuwagengarantie sukzessive bis zu einem Fahrzeugalter von acht Jahren erweitern, wobei die Laufleistung mehr theoretisch auf 1.000.000 Kilometer begrenzt ist. Die Anschlussgarantie im Rahmen des Programms "LEXUS SELECT" deckt bei Auftreten eines Garantiefalls die mit der Ausführung der Reparatur verbundenen Arbeitslöhne und Teilekosten zu 100 Prozent ab.

Die Toyota-Edelmarke bietet die Garantie auch für Gebrauchtfahrzeuge an, sofern diese nicht älter als 60 Monate sind und die Laufleistung unter 160.000 Kilometern liegt. Die maximale Laufzeit der Anschlussgarantie beträgt 36 Monate, so dass auch der Gebrauchtwagenkäufer bis zu einem Fahrzeugalter von acht Jahren und bis zu 1.000.000 Kilometern Kostensicherheit erwerben kann.

Der Umfang der Anschlussgarantie liegt laut Lexus "auf dem Niveau der Neuwagengarantie". Man wolle damit das "unbedingte Vertrauen in die herausragende Qualität und Zuverlässigkeit jedes Fahrzeugs" demonstrieren. Der Hersteller hatte die Garantie erst im letzten Herbst eingeführt. Das Programm sollte einerseits nicht nur fünf, sondern sieben zusätzliche Jahre gelten, war andererseits aber auf 200.000 Kilometer Gesamtlaufleistung beschränkt.

Bestandteil der Anschlussgarantie ist die Mobilitätsgarantie "LEXUS Euro Assistance 24". Sie gilt bis auf Albanien, Russland, Weißrussland und die Ukraine in ganz Europa. Bei Panne, Unfall oder Fahrzeugdiebstahl steht dem Kunden rund um die Uhr eine Reihe kostenloser Serviceleistungen zur Verfügung. Dazu zählen Pannenhilfe vor Ort, Abschleppen (mit Unterbringung im Hotel, Mietwagen oder Weiterreise), Rückholung des Fahrzeugs und Ersatzteilversand.

Die Preise sind modellabhängig; sie erscheinen hoch: Für den kleinsten Lexus, den neuen CT 200h, und für die IS-Baureihe (ohne IS F) werden für zwölf Monate 482,64 Euro fällig, bei Gebrauchtwagen sogar knapp 520 Euro. Zum Vergleich: VW berechnet ein Jahr Anschlussgarantie (dort ist es allerdings das 3. Fahrzeugjahr, 75.000 km Gesamtfahrleistung) bei einem 140-PS-Golf mit 202 Euro.