Zentralruf: Neue Hotline-Nummer wird verbindlich

Der Zentralruf der Autoversicherer ist ab 1. Juni 2013 nur noch unter der neuen 0800er-Nummer erreichbar; die seit einem Jahr aktive Übergangszeit für die bisherige 0180-Nummer wird beendet. Die neue Nummer lautet wie berichtet 0800-2502600 und ist gebührenfrei aus Deutschland zu erreichen. Da Anrufer aus dem Ausland 0800er-Nummern nicht nutzen können, steht ihnen die Festnetznummer +49-40-300330300 zur Verfügung.

Die GDV Dienstleistungs-GmbH, die in Hamburg den Zentralruf betreibt, empfiehlt, spätestens jetzt alle Kontaktdaten zu aktualisieren. Wirklich zwingend ist das freilich nicht, denn ein Ende der Übergangszeit bedeutet nur, dass unter der gebührenpflichtigen 0180er-Nummer der Zentralruf nicht mehr direkt zu erreichen ist. Eine Ansage weist aber auch künftig auf die neue Nummer hin.

Über die Hotline lässt sich nach einem Verkehrsunfall der Kfz-Versicherer des Unfallgegners ermitteln. Alternativ steht auch ein Onlineformular zur Verfügung. Insgesamt bearbeitet der Zentralruf jährlich nach eigenen Angaben über 1,2 Millionen Anfragen.