Mazda: Digitales Serviceheft für alle

Das konventionelle "Service-Scheckheft" hat bei Mazda ab Juli endgültig ausgedient. Dann wird der Autobauer den von Mazda5 und MX-5 bekannten "Digitalen Service Nachweis" (DSN) bei allen Baureihen einführen. Freie Werkstätten erhalten auf die Daten ebenfalls Zugriff. Bei dem auf Internet-Technologie basierenden DSN werden alle bei autorisierten Werkstätten durchgeführten Wartungsarbeiten mit Ausführungsdatum und Kilometerstand in einer zentralen Datenbank gespeichert.

Das System soll laut Mazda einerseits die Werkstattarbeit deutlich effizienter machen. Andererseits aber sollen vor allem die Kunden profitieren: Weil durch den elektronisch dokumentierten Wartungs- und Reparaturverlauf eine Manipulation dieser Daten und des des Kilometerstandes nahezu ausgeschlossen sei, ergebe sich für Gebrauchtwagen-Käufer eine "bisher nicht erreichte Gewissheit" über die Fahrzeuggeschichte.

Im DSN werden neben den Inspektionen auch ausgeführte Zusatzarbeiten wie zum Beispiel der Wechsel eines Pollenfilters eingetragen. Dies soll doppelte Arbeiten vermeiden helfen und in der Folge die Wartungskosten senken. Nach jedem Service und jeder Reparatur wird der Datenbestand aktualisiert; der Kunde erhält einen mit Sicherheitscode gekennzeichneten Ausdruck für seine Unterlagen.

Neben den Mazda-Vertragswerkstätten können auch freie Werkstätten kostenfrei auf DSN zugreifen und Servicearbeiten eintragen. Voraussetzung ist lediglich eine Online-Registrierung und die Vorlage eines aktuellen Handelsregisterauszugs oder einer Eintragungsbestätigung der Handwerksrolle.