Mercedes: Neue Website für Handys

Nach dem Test mit einzelnen Kampagnen startet Mercedes nun einen dauerhaften Online-Auftritt für mobile Endgeräte. Im Handy-Zeitalter will der Autobauer damit verstärkt Kunden erreichen. Der erste Eindruck ist allerdings ernüchternd. Zum Start beinhaltet das Portal unter www.mercedes-benz.mobi vier Themenbereiche: Neufahrzeuge, Markenwelt, Unterhaltung sowie Service&Kontakt.

Die Nutzer können sich nach Mercedes-Doktrin "umfassend" über die aktuelle Modellpalette und neue Entwicklungen informieren. Tatsächlich aber gibt es etwa zu den einzelnen Pkw-Baureihen nur spärliche Inhalte: Einige automatisch wechselnde Fotos, kurze Texte zu "Highlights" und herunterladbare Bilder stehen zur Verfügung. Preislisten oder technische Daten sucht man dagegen vergebens.

Auch die Inhalte der "Markenwelt" entsprechen derzeit nicht den vollmundigen Ankündigungen: So sind die Bilder und Kurzinfos zu wichtigen Mercedes-Modellen der Geschichte nett und schnell anzuschauen, aber doch weit entfernt vom Anspruch, "alles über die Meilensteine" zu erfahren. Die "Marke" Mercedes wird nebenbei in exakt fünf Sätzen abgehandelt, was selbst im Hinblick auf kleine Handy-Displays arg mickrig erscheint.

Die übrigen Rubriken sind ähnlich dünn. Noch 2008 sollen in Ergänzung zum bisherigen Angebot Mercedes-Benz-TV und die Musik-Download-Plattform "Mixed Tape" mobil zur Verfügung gestellt werden.

Das Mercedes-Benz-Markenportal markiere einen weiteren Schritt der bei der konsequenten Erweiterung der klassischen Kommunikationswege hin zu einer zielgerichteten, sehr direkten Kundenansprache, erläutert Dr. Olaf Göttgens, "Vice President Brand Communications" in der Sparte Mercedes-Benz Cars. "Mobile Marketing bietet ein enormes Potenzial für den direkten Dialog mit den Kunden".